FAQs

Vi accepterer betaling via direkte bankoverførsel, PayPal, Debit/Credit card, Swish (Telefonbetaling), WorldPay, Razorpay, DIBS Payments, Nochex, PAYMILL, Braintree.Så det er slet ikke noget problem at lave internationale eller nationale betalinger.

Intentionen er at levere til hele verden. Lige nu skal den leveres og fragtes succesfuldt til Sverige, Danmark og Norge, så det afhænger af antallet af ordrer fra disse.

Der er heldigvis ingen leveringsomkostninger for øjeblikket. Når du bestiller en ”testpakke” for at teste den veganske softice, bliver den leveret til den adresse du har angivet på betalingssiden. Du kan derefter fortsat bestille mere fra os og begynde at imponere dine kunder som aldrig før.

I tilfælde af at ”testpakken” ikke lever op til dine forventninger, er det altid bedst at optage en video og tage billeder som bevis. Så tager vores team et kig på det.

Denne gennemgang udføres indenfor 24-72 timer. Vi kontakter dig herefter. Så hvis poserne ikke er hele eller er beskadiget, får du tilbudt ekstra poser med næste ordre.

Hvis pakken er beskadiget, skal du vise leveringsmanden beviset og kræve kompensation. Du kan også kontakte os direkte via e-mail eller telefon.
Hvis du ikke længere ønsker at handle hos os og du ikke er tilfreds med leveringen, så returnerer vi beløbet.

Der gives rabat på store ordrer eller for kunder der bestiller hos os regelmæssigt. Så det er altid bedst at forhandlere og engrosvirksomheder kontakter os, for at få mere at vide om dette.